מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מפעילת אתר אסתטיק (estetic.co.il) אוספת, משתמשת ושומרת על מידע הנוגע למשתמשי האתר, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לתיקון 13 לחוק (שנכנס לתוקף באוגוסט 2025) ולתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017.

2. איזה מידע נאסף

מידע שנמסר באופן פעיל — בעת מילוי טופס פנייה באתר: שם, מספר טלפון וסוג הטיפול או השירות המבוקש. מידע הנאסף אוטומטית — כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, אזור גאוגרפי כללי, עמוד הכניסה ופעולות גלישה, באמצעות עוגיות ואמצעי מעקב דומים.

3. מידע בעל רגישות מיוחדת

פרטי הפנייה שאתם משאירים בטופס, ובכלל זה סוג הטיפול המבוקש, מהווים "מידע בעל רגישות מיוחדת" (מידע הנוגע למצב בריאות) כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות. מידע זה מועבר בפועל לגורמים מטפלים ובעלי מקצוע בתחום הרפואה האסתטית לצורך מענה לפנייתכם, בהתאם להסכמתכם המפורשת בעת שליחת הטופס. אנו מתעדים לאילו גורמים הועברה כל פנייה, כדי לאפשר מענה מלא לבקשות עיון עתידיות.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפנייתכם והעברתה לבעלי מקצוע/ספקים רלוונטיים בתחום
• שיפור השירות והתאמת תוכן האתר
• ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר
• הצגת פרסום מותאם (בכפוף להסכמתכם לעוגיות שיווקיות)
• אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע שאתם מוסרים בטופס הפנייה נאסף על ידי מפעילת האתר ומועבר לבעלי מקצוע וגורמים מטפלים הרלוונטיים לתחום הפנייה, לצורך מענה בלבד, בהסכמתכם המפורשת בעת שליחת הטופס. בנוסף, המידע עשוי לעבור לספקי תשתית ועיבוד (כגון שירותי טפסים ואחסון ענן) המשמשים להפעלת האתר ולהעברת הפנייה. אנו אינם משתפים את פרטיכם עם גורמים שאינם קשורים למענה לפנייתכם, למעט כנדרש על פי דין. המידע אינו מועבר אל מחוץ לישראל, למעט לשרתי תשתית וענן הפועלים בתקני אבטחה מקובלים.

6. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בשלושה סוגי עוגיות: הכרחיות (לתפעול בסיסי של האתר — פעילות תמיד), אנליטיות (לניתוח שימוש וסטטיסטיקה) ו-שיווקיות (להתאמת פרסום). עוגיות אנליטיות ושיווקיות פעילות רק לאחר הסכמתכם בבאנר העוגיות בכניסה לאתר, וניתן לשנות את ההעדפה בכל עת.

7. תקופת שמירת המידע

• פרטי פנייה/ליד (לרבות מידע רגיש על סוג הטיפול) — עד 90 יום
• נתוני אנליטיקס וסטטיסטיקה — עד 26 חודשים
• עוגיות — עד 24 חודשים
• לוגי מערכת — עד 12 חודשים
• גיבויים — עד 6 חודשים

בכל מקרה, מידע אישי אינו נשמר מעבר לתקרה של 5 שנים ממועד איסופו, אלא אם קיימת חובה חוקית לשמירה ארוכה יותר.

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדת לכם זכות לעיין במידע שנאסף אודותיכם ולבקש את תיקונו אם אינו נכון, וכן זכות למחיקת מידע בהתאם להוראות הדין החלות במקרה שלכם. ניתן להתנגד לשימוש במידע למטרות שיווק ולבקש הפסקת קבלת פניות שיווקיות. פנייה למימוש הזכויות תיענה בתוך 5 ימי עסקים במייל [email protected].

9. אבטחת מידע

מפעילת האתר נוקטת אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנת תעבורה (HTTPS) ובקרת גישה למידע, בהתאם לתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017. במקרה של אירוע אבטחה המחייב דיווח על פי דין, יפעל האתר בהתאם להוראות הרשות להגנת הפרטיות.

10. גילוי שימוש בבינה מלאכותית

חלק מתכני אתר זה נוצרו בסיוע בינה מלאכותית, ונערכו ונבדקו על ידי צוות האתר בטרם פרסום.

11. יצירת קשר

לשאלות ופניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו במייל [email protected] או בטלפון 073-802-2047.